Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan I 2017


Survei Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan BPS Provinsi Kepulauan Riau Triwulan I Tahun 2017

Mohon kesediaan Anda untuk mengisi survei ini dengan kondisi sebenarnya, kerahasian Anda dijamin dengan undang-undang.

Selamat mengisi kuisioner survei berikut ini:

Survei ini memiliki 21 pertanyaan

I. DATA MASYARAKAT (RESPONDEN)

Umur:

Jenis Kelamin

Pendidikan Terakhir

< SMP
SMA
DI/ DII/ DIII/ DIV
S1
S2/ S3
Lainnya

Pekerjaan Utama

PNS/TNI/POLRI
Pegawai Swasta
Wiraswasta/Usahawan
Pelajar/Mahasiswa
Lainnya

II. BLOK ISIAN

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?

Tidak mudah
Kurang Mudah
Mudah
Sangat Mudah

Bagaimana pendapat Saudara tentang keadilan untuk mendapatkan pelayanan di sini?

Tidak adil
Kurang adil
Adil
Sangat adil

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesamaan persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

Tidak jelas
Kurang jelas
Jelas
Sangat jelas

Bagaimana pendapat Saudara tentang kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan?

Tidak disiplin
Kurang disiplin
Disiplin
Sangat disiplin

Bagaimana pendapat Saudara tentang tanggung jawab petugas dalam memberikan pelayanan?

Tidak bertanggung jawab
Kurang bertanggung jawab
Bertanggung jawab
Sangat bertanggung jawab

Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?

Tidak mampu
Kurang mampu
Mampu
Sangat mampu

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan pelayanan di unit ini?

Tidak cepat
Kurang cepat
Cepat
Sangat cepat

Bagaimana pendapat Saudara tentang keadilan untuk mendapatkan pelayanan kami?

Tidak adil
Kurang adil
Adil
Sangat adil

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?

Tidak sopan dan ramah
Kurang sopan dan ramah
Sopan dan ramah
Sangat sopan dan ramah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya untuk mendapatkan pelayanan?

Tidak wajar
Kurang wajar
Wajar
Sangat wajar

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan?

Selalu tidak sesuai
Kadang-kadang sesuai
Banyak sesuainya
Selalu sesuai

Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan pelaksanaan terhadap jadwal waktu pelayanan?

Selalu tidak tepat
Kadang-kadang tepat
Banyak tepatnya
Selalu tepat

Bagaiman pendapat Saudara tentang kenyamanan di lingkungan unit pelayanan?

Tidak nyaman
Kurang nyaman
Nyaman
Sangat nyaman

Bagaimana pendapat Saudara tentang keamanan pelayanan di unit ini?

Tidak aman
Kurang aman
Aman
Selalu aman

III. TINGKAT KEPUASAN

Tingkat Kepuasan Kualitas Data

  Puas Tidak puas
Kemudahan akses data
Puas
Tidak puas
Kecepatan akses data
Puas
Tidak puas
Kelengkapan data
Puas
Tidak puas

Tingkat Kepuasan Sarana dan Prasarana

  Puas Tidak puas
Ruangan (kesejukan dan kenyamanan)
Puas
Tidak puas
Meja dan kursi baca
Puas
Tidak puas
Rak buku dan locker
Puas
Tidak puas

IV. KOMENTAR DAN CATATAN

Komentar, Saran dan Kritik

 tidak wajib diisi